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来小时光,聊聊情感故事育儿趣事

【答疑】Babybox各种疑难杂症,你不懂的问题都在这里了!

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很多babybox盒粉们可能有这样或者那样的疑问:

“我的盒子为什么取消了中奖资格?”

“我的盒子没有签收就返回仓库了,还能补发吗?”

“宝盒的体验报告在哪里提交?”

......

现在园丁将大家的疑难杂症汇总到一起,如有疑问的麻麻,可以在此找到最佳的答案哦!

请各位盒粉们认真、仔细、从头到尾阅读,你需要的答案就在这里~


疑难杂症汇总如下:

Q1:我抽中的盒子什么时候才能发货呢?等了好长时间了,一直显示【未发货】。前往1楼查看答案>>


Q2:我的盒子没有签收,就退回仓库了,还能补发盒子吗?前往2楼查看答案>>


Q3:为什么我抽中的盒子,过了一段时间之后再查看时发现不见了,被取消了呢?前往3楼查看答案>>


Q4:为什么我收到的产品和申请页面看到的品牌不一样,少了一些品牌的产品?前往4楼查看答案>>


Q5:不提交体验报告,是不是会被永久拉黑?前往5楼查看答案>>


Q6:什么情况下,会被永久拉黑?前往6楼查看答案>>


Q7:为什么我抽中了宝盒,但是修改不了手机号码呢?前往7楼查看答案>>


Q8:为什么我的报告提交了那么久,还没有审核出来,是不是不合格?前往8楼查看答案>>


Q9:我要怎么在宝宝树孕育上找到babybox宝盒?前往9楼查看答案>>


Q10:我要在哪里查快递单号?前往10楼查看答案>>


Q11:我要怎么提交体验报告?前往11楼查看答案>>


Q12:我要在哪里修改体验报告?前往12楼查看答案>>


Q13:我要怎么兑换宝盒?在哪里兑换?前往13楼查看答案>>


Q14:如何获得更多抽选BabyBox的机会?前往14楼查看答案>>


Q15:如何修改BabyBox的个人信息呢?前往15楼查看答案>>


       本帖会不定时更新。如果大家还有其他的问题,也可以到当月的值班帖跟帖反馈,会有值班管理员为你解答疑问。当月值班反馈贴:

http://www.babytree.com/community/group36694/topic_84516790.html




园丁

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Q1:我抽中的盒子什么时候才能发货呢?等了好长时间了,一直显示【未发货】。


园丁解答:BabyBox发货日期为每月25日左右。当月17日前中奖的用户,获得当月的BabyBox,当月派发BabyBox。18日至每月最后一天获奖的用户,获得次月的BabyBox,将于下个月派发BabyBox。


举例说明:如果用户在8月18日-9月17日之间抽中了盒子,抽中的盒子就属于9月宝盒,将于9月底发货;如果用户在9月18日-10月17日之间抽中了盒子,抽中的盒子就属于10月盒子,将于10月发货。其他月份,也是如此类推计算。


园丁

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Q2:我的盒子没有签收,就退回仓库了,还能补发盒子吗?


园丁解答:如果因为自己个人原因(地址不详、手机无法接通等)首次配送失败的,将不再免费补发宝盒,用户可以自付邮费进行二次配送。二次派送的时间范围为近三个月期的BabyBox礼盒,二次配送的费用由用户直接与快递结算。


园丁

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Q3:为什么我抽中的盒子,过了一段时间之后再查看时发现不见了,被取消了呢?


园丁解答:一般盒子被取消获奖资格,有以下几种情况:

1、个人信息不完善,比如姓名、号码或地址缺失、错误,将取消当月宝盒。

2、通过恶意手段得到的宝盒机会,我们会做删除处理,兑换的宝盒也将被取消,且被永久拉黑。

3、系统筛查名单时,发现用户的手机出现停机、受限、未开通服务等非正常状态,将取消当月宝盒。

4、系统筛查名单时,发现某个用户和另外一个用户的手机或地址一模一样,系统将自动判定为小号,将取消当月宝盒。

5、严禁为赢取抽选机会注册马甲帐号申请BabyBox,一经发现,取消活动参与资格,终身不得获得BabyBox。


园丁温馨提示:

1、用户抽中宝盒之后,请在24小时之内及时完善自己的个人信息,以免因信息不全而取消发货。且必须在每月17日之前完善信息,18号将开始系统筛查名单。

2、用户完善个人信息时,请尽量将地址写的更加详细,最好具体到街道、门牌号。手机停机不再使用的,尽快更换为新的手机号码。

3、每月18号-25号之间,请尽量保持你的手机通畅(即不关机、不停机),话费不足的及时充值,否则系统筛查时可能判定你的手机异常,将取消获奖资格。


园丁

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Q4:为什么我收到的产品和申请页面看到的品牌不一样,少了一些品牌的产品?


园丁解答:BabyBox所发产品随机组合,页面中只是品牌展示,同一阶段的产品种类及数目也会存在差异,请以最终收到的实物为准。同一阶段的不同用户,收到的产品可能是相同的,也可能是不同的。


园丁

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Q5:不提交体验报告,是不是会被永久拉黑?


园丁解答:是的。不提交体验报告的话,无法继续抽下一期的盒子,也会被拉入小黑屋。


园丁

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Q6:什么情况下,会被永久拉黑?


园丁解答:有以下几种情况:

1)不提交报告,将会被拉黑;

2)倒买倒卖BabyBox礼盒,立马拉黑,踢出盒子圈,永不得参加宝宝树的任何活动;

3)体验报告乱七八糟,随便乱写,多次建议修改又不配合修改的,将会被拉黑。


园丁

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Q7:为什么我抽中了宝盒,但是修改不了手机号码呢?


园丁解答:如果你的宝宝树账号在注册时绑定了某个手机号码,那么你在babybox的这个手机号码就修改不了。如果要修改的话,必须先找客服园丁(猛戳此处>>),把绑定的手机号码修改成有效的新手机号码,才能修改babybox上的手机号码。


园丁

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Q8:为什么我的报告提交了那么久,还没有审核出来,是不是不合格?


园丁解答:因为所有的体验报告都是人工一个个审核的,由于体验报告数量很多,审核审核的时间也比较长。如果你收到了提示要修改报告的私信,表示你的报告不通过,需要修改。


园丁

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Q9:我要怎么在宝宝树孕育上找到babybox宝盒?


园丁解答:按照以下步骤,在手机即可找到babybox宝盒:


第一步:下载并打开宝宝树孕育APP,找到顶部最左边导航栏【我的】-看到自己的头像点一下。



第二步:进入【我的】后,拉到中间部有个【免费宝盒】




园丁

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Q10:我要在哪里查快递单号?


园丁解答:在电脑上或手机上找到babybox宝盒之后(如果不知道在哪里能找到的,请看Q9),进入【我的宝盒】就能看到快递单号的了。


电脑端看是这样的:


手机端看是这样的:


园丁

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Q11:我要怎么提交体验报告?


园丁解答:用户收到宝盒之后,按照以下提示进行提交报告,可以在电脑端提交,也可以在手机上提交,下面分别演示电脑端和手机端如何提交体验报告:


一、在电脑上提交报告的用户请看这里:

第1步:进入宝盒页面:http://babybox.babytree.com/index.php

第2步:点击【我的babybox】,可以看到【提交点评&报告】的按钮。



第3步:进入点评产品页面,对产品点评后,确认提交。


 

第4步:提交体验报告,需要200字以上体验心得,以及BabyBox内容相关的图片3张以上才能通过哦。


 

第5步:报告完成后,进行调研,回到【我的babybox】,点击【在线调研】按钮,进入调研页面。


 

 

二、在手机上提交报告的用户请看这里:

1、在手机上找到babybox首页(如果不知道在哪里能找到的,请看Q9),进入【我的宝盒】。



2、点击【提交点评&报告】,先完成产品点评,后提交体验报告。


 


3、完成点评和报告之后,点击【我的宝盒】,进入【调研】页面,完成调研即算完成整个宝盒的提交。


 


园丁

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Q12:我要在哪里修改体验报告?


园丁解答:不合格报告的用户,都会收到园丁发出的私信,点击园丁私信中的【立即修改】,都可以在电脑上或者手机上进行修改。



园丁

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Q13:我要怎么兑换宝盒?在哪里兑换?


园丁解答:用户攒够30次抽奖机会,即可直接兑换宝盒1个。兑换时按照用户当时的年龄匹配合适阶段的宝盒,与当月宝盒一起发放。兑换成功后,一定要及时填写个人信息,否则无法安排发货,将会取消宝盒。


电脑端兑换是这样的:



手机端兑换是这样的:



园丁

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Q14:如何获得更多抽选BabyBox的机会?


园丁解答:

1.资料提交即得抽选机会:新申请用户,填写资料后即可获得1次抽选机会

2. 分享即得1次抽选机会:点击分享按钮,将信息分享到QQ空间,新浪微博、腾讯微博等即可获得1次抽选机会;

3.收到BabyBox后,及时提交开箱体验、产品点评、在线调查,将会获取1次抽选机会

4.每天来BabyBox赠送1次抽奖机会仅能当天使用,不累计

5.美囤会员M1-M5不同级别用户每日获得专享机会,仅能当天使用,不可以参与宝盒兑换

6.参与圈子活动,园丁奖励的抽奖机会。


首席管理员

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Q15:如何修改BabyBox的个人信息呢?


园丁解答:

手机用户和电脑用户的修改方式略有不同,请参照您的登录方式来选择:


手机端客户

打开宝宝树孕育APP,点击左上角头像,进入【我的】页面,下拉中间位置找到【免费宝盒】。

进入免费宝盒页面后是首页,右侧部分有个“我的宝盒”,点进去;

进入“我的宝盒”后,右上角有个“笔”的图片,点击一下,可以进行修改了。



电脑端客户


BABYBOX=》我的BabyBox=》我的信息,在下面,看到了吗?


继续点击“修改申请信息”,看到方框后就可以进行修改啦~


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