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主题:专家在线使用攻略 精华

收藏(0)   浏览:214  回复:1  

helencute

发表于 2008-05-07 19:49:00 | 只看楼主

楼主

 一、关于专家在线
     
宝宝树专家在线自2007-11-30日开设以来受到了越来越多树友们的喜爱。在这里宝宝树谢谢所有支持的树友们!
我们在宝宝树平台上创办宝之道这个产品和服务,就是为了让用户、特别是那些医疗资源比较薄弱地区和有很多问题的新生儿妈妈得到最权威、最实用、最及时的各种育儿知识。

我们请来各个领域领先的专家就是为了借助宝宝树这个平台,把专家的专业的知识和多年的经验分享给不论地点,不论何时有需要的父母们。我们会坚决地把宝之道做成中国最好的线上母婴知识频道,坚决地把专家在线做成最受父母们欢迎的栏目。
     
无论你在哪里, 无论您有什么样的育儿困惑, 只要记住每天下午2-4点, 宝宝树上天天有国内领先的专家为您服务。

具体登录地址:
   
1. 登录宝宝树之后,点击右上方蓝底白字的宝之道图标,就能看到下拉的一个列表,选择进入专家在线的页面即可。
 
    
2. 直接进入宝之道页面后,点击专家在线的按钮进入。
 
   
3. 如果您想每天不用点击其他页面就直接参与专家在线的话,请保存此链接:
http://www.babytree.com/know/committee然后直接登录即可。如果您错过了以前的精彩访谈,请不要着急,点击查看近期访谈回顾即可。
 


4.宝宝树小家里的宝树消息,每周我们都在周末发到您的小家里宝树通知。记得查看吧!
 

专家在线的两种状态:
     
1、在每天的14:00——16:00以外的时间段里面访谈室处于关闭状态,点击向专家提问的按钮时,进入的是事先提问页面,事先提问会在当天在专家回答完现场问题后,主持人从事先提问中选择部分问题让专家回复。事先的提问我们将不保证都给予解答。

     
2、在每天的14:00——16:00之间登录专家页面时,看到的是访谈进行中的页面。这个时间段里面专家能时事回答您提出的问题。如果您在这个时间段里提问的话请留意专家对于您的问题的回复。

专家在线形式:
    
文字在线直播,只要妈妈找到你关心的主题并在下午两点进入到专家在线访谈室页面。随时刷新页面就可以查看到来自现场的文字直播。当然这里你就要快快就主题向专家提问吧。

 
二、 专家在线如何使用:

1、 如何提问?
    
事先提问:如果您有问题,但是您登录的时间在下午2:00-4:00以外,您可以进行事先提问。虽然您的问题不能得到专家的及时回复,但是你的问题会在访谈进行的时候被主持人选择性的提交给专家进行回答,只要您的提问是征对主题的,并且当天专家在线时间允许的情况下我们会选择让专家答复。

    
访谈进行中提问:访谈开始以后,登录到访谈室页面后就可以现场提问。现场提问是即时性的,在提问时间内的问题一般都能得到专家的回答。当然。只要您的提问跟主题相关,并且前面的树友还没有问及到。

2、 如何查看专家的回答?
    
专家回复您的问题,答案为红色字样的“专家回复”后面跟着蓝色字体的答案,并且会在回答下面引用您的问题。同时主持人会及时用文字通知树友们目前专家正在就哪个问题进行回复。当看到主持人引用了你的问题并且说专家正在回答这位树友的问题。那么你的期待就看到曙光了!

3、 如何查看我的问题?
    
如果在线过程中您提问之后想快速的查看自己的问题,可以在点击我的问题的按钮,进行快速查看。当然我们在这里建议您也看一下主持人及别的树友向专家的提问,也许这些也是您关心或没有考虑到的问题。

三、专家在线过程中可能遇到的问题:

    
1.在提问的时候,提交了自己的问题以后却不能及时看到提问。这个时候一般是网速的问题,请不要着急,多刷新几次就能看见了。(可点击键盘上的F5键)

   
2.专家在线结束之后,自己的问题还没有得到回答。一般有以下几种可能:
     
第一、您的问题没有针对主题提问,请在提问前先看清当期专家要讲的主题,然后再提问。
     
如果您的问题与本主题无关也不要着急,可以通过以下几种方式来解决:
     
<1>.留意专家在线的每周预告选择您关心的主题到时提问。宝宝树首页,大圈子首页,宝之道及宝之道专家首页、各自的小家内宝树通知都会有文字链接预告。
     
<2>.通过宝之道宝之道栏目
http://www.babytree.com/ask中进行提问,会有热心的树友和我们的知识编辑帮助你们解答。
     
<3>.通过以下的专家访谈回顾链接来收看精彩问答.也可以找到你关心的问题。
http://www.babytree.com/know/interview

    
第二、您的问题和专家回答过的某一个问题相同,对于已经回答过的重复提问,专家将不做重复回答。所以在提问前最好先查看专家原来的回答,然后再进行提问。

    
第三、您来的太晚了,已经错过了在线的提问时间。主持人会在专家在线期间及时按现场情况告诉树友们由于提问者较多,现在已不接受用户的提问。以保证专家可以更详细的回答目前已提交的问题。

   
第四、您的问题是事先提问。之所以事先提问不保证都给予回复。不回复的原因有多种,首先考虑到有些提问者对于问题表述不完面,专家还会就问题继续问树友,比如有人问宝宝便秘,专家会继续问是否是母乳哺养等。如果树友没有在线专家就无法答复的更准确。其次考虑到我们毕竟是在线文字直播,会以树友的现场互动式提问为主。当然如果您的问题属于危重紧急,我们一般都会照顾到。

专家的临时变动
     
由于我们的专家都是行业内知名的权威专家。难免会有一些紧急的手术或重大的会议要赶去参加,所以当专家日程发生变动,我们会第一时间通过以上专家在线宣传入口发出公告。包括您小家内的宝树通知也会修改。请树友们及时关注。
    
如果您已事先向此专家进行提问也不必担心,您的问题我们还会为您保留,并且主持人会到每一个事先提问者的小家内发留言,通知大家。

    
我们给树友的小小贴士:
    
1. 当我们的专家给您答复问题后,建议您能真诚的回贴表示对专家的感谢。
    
2. 当您看到别的树友的提问您也曾经历过,并且有自己的小经验小秘诀也不妨回贴告诉这位妈妈。我们相信妈妈的力量也是无穷大。一样可以安慰并帮助她。
   
3. 由于专家在线的时间有限,我们建议妈妈们在提问时尽可能简明扼要。并且只就一个问题进行提问。这样可以让专家照顾到更多树友。
    
4. 当您的问题提交后,请树友们耐心等待,主持人会通过回贴及时告诉大家专家回答的进度。不必把您的问题重复多次提交。
   
5. 我们希望您把专家在线向您身边的好朋友们推介,让她们也加入到科学育儿的学习型妈妈行列。在每一个专家在线直播室都有一个邀请功能(请见下图),轻轻一点就可以把好消息告诉给你的好朋友了!快快行动吧!


   
好了,发给她们啦!你的树友们很快就能和你一起在宝树专家再线课堂上学习了。

    
希望宝宝树上的所有妈妈都能从专家在线里学到更多育儿知识!愿我们所有的宝宝健康快乐的成长!

    
如果还有其它关于专家在线的问题及好建议欢迎到专家在线园丁和编辑的小家留言:宝树ID:
小贝壳园丁helencute
     

 

                      

candyhong1

发表于2008-05-09 17:06:48

 

让宝宝更健康!

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